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タイトル
Text copied to clipboard!アカウントマネージャー
説明
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私たちは、顧客アカウントの管理と関係構築を担当するアカウントマネージャーを募集しています。この役割は、顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提供することで、長期的なビジネス関係を築くことに重点を置いています。アカウントマネージャーは、営業チームやカスタマーサポートと密接に連携し、顧客満足度の向上と売上の最大化を目指します。日々の業務には、顧客とのコミュニケーション、契約交渉、問題解決、そして市場動向の分析が含まれます。成功するためには、優れたコミュニケーション能力と問題解決能力、そして顧客志向の姿勢が不可欠です。また、複数のプロジェクトを同時に管理し、チームと協力して目標を達成する能力も求められます。私たちのチームに加わり、顧客との強固なパートナーシップを築き、ビジネスの成長に貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客アカウントの管理と維持
- 顧客ニーズの把握と提案活動
- 契約交渉および更新の実施
- 顧客からの問い合わせ対応と問題解決
- 営業チームとの連携による売上目標の達成
- 市場動向の調査と分析
- 顧客満足度の向上施策の企画・実行
- 定期的な報告書の作成と提出
- 新規顧客の開拓支援
- チームメンバーのサポートと指導
要件
Text copied to clipboard!- 営業またはアカウント管理の経験3年以上
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力と交渉力
- 顧客志向の姿勢
- マルチタスク能力と時間管理能力
- 基本的なPCスキル（MS Office等）
- チームでの協働経験
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
- プレッシャー下での業務遂行能力
- 業界知識があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 過去に担当したアカウント管理の経験について教えてください。
- 顧客との関係構築で心掛けていることは何ですか？
- 困難な顧客対応の経験とその解決方法を教えてください。
- 売上目標を達成するために取った具体的な行動は？
- チーム内での役割と貢献について説明してください。
- 新規顧客開拓の経験はありますか？あれば具体的に。
- どのようにして顧客満足度を向上させましたか？
- マルチタスクを管理する方法を教えてください。
- 業界のトレンドをどのように把握していますか？
- 将来のキャリア目標を教えてください。
